سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

أولاً: المعلومات التي يجمعها المتجر ويحتفظ بها

• المعلومات الشخصية للعميل: (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لتأكيد الطلبات والتواصل الفوري).
• بيانات الحساب داخل المتجر: (اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة الخاصة بحسابكم على متجرنا فقط، وذلك لتسهيل تتبع طلباتكم وفواتيركم السابقة).
• بيانات الشحن الرقمي العلنية: (المعرّف الرقمي للمستخدم Player ID الخاص باللعبة المراد شحنها)، ونؤكد التزامنا التام والتزام شركة Charger Speed بعدم طلب أو جمع أي كلمات مرور أو بيانات دخول خاصة بحساباتكم الشخصية في الألعاب نهائياً.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها بشكل محدود لأغراض تقنية بحتة لتسهيل تصفح المتجر، وحفظ سلة المشتريات، وتحسين تجربة المستخدم عبر المتصفحات.

ثانياً: سرية المعلومات ومشاركتها

• كقاعدة عامة وصارمة، يلتزم متجر Enjoy Games وشركة Charger Speed بالحفاظ على خصوصية بياناتكم، ولا يتم الاطلاع عليها إلا من قِبل الطاقم التقني والإداري المخول للمتجر بهدف إتمام طلباتكم وتطوير جودة الخدمات.
• نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية مطلقاً.
• يمتثل المتجر للأنظمة والقوانين المعمول بها؛ وفي حال وجود أي نشاط مالي مشبوه، أو محاولات احتيال، أو استخدام لبطاقات مسروقة، فإن المتجر يتعاون تعاوناً كاملاً مع الجهات القضائية والأمنية الرسمية وفقاً للأنظمة والتشريعات في سلطنة عُمان.

ثالثاً: الأمان التقني وحماية البيانات

• يعمل المتجر على حماية معلوماتكم باستخدام خوادم سحابية مؤمنة ومحمية بأحدث أنظمة وجدران الحماية الإلكترونية التابعة للبنية التحتية لشركة Charger Speed.
• كافة عمليات الدفع والبيانات البنكية يتم تشفيرها بالكامل ومعالجتها عبر بوابات دفع رسمية ومعتمدة تخضع لأعلى معايير الأمان العالمي لحماية بطاقات الائتمان، ولا يمتلك المتجر أو الشركة الأم أي صلاحية للاطلاع على بيانات بطاقاتكم البنكية أو حفظها.
• رُغم اتخاذنا لكافة التدابير الأمنية القياسية، فإننا ننصح عملائنا الكرام دائماً بالحفاظ على سرية بيانات حساباتهم الشخصية وعدم مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور مع أي شخص.

رابعاً: حقوق العميل وتحديث السياسة

• يحق للعميل في أي وقت تعديل بياناته الشخصية من خلال لوحة تحكم حسابه، أو التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الرسمي

  [email protected]

  لطلب حذف حسابه وبياناته تماماً من قواعد بياناتنا.
• يمتلك المتجر الحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً لمواكبة التطورات التقنية والقانونية، وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة عبر هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.