آلية تقديم الاقتراحات والشكاوى

كيف يمكنك تقديم اقتراح أو شكوى؟

• البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى:

  [email protected]

  
• الدعم الفني الفوري عبر الواتساب: 96893809093+

البيانات المطلوبة لسرعة معالجة طلبك:

1. الاسم الكامل للمستخدم.
2. رقم الهاتف المسجل به في المتجر.
3. رقم الطلب (إن كانت الشكوى تتعلق بعملية شحن أو بطاقة معينة).
4. ملخص واضح للشكوى أو تفاصيل المقترح.
5. إرفاق الصور أو المستندات الداعمة (مثل لقطة شاشة للخطأ، أو إيصال الدفع إن وُجد).

مدة دراسة الطلب والرد: